Närhet och omtanke

Luleå Energi är en drivkraft för våra kunder och vår gemensamma välfärd. Vi producerar och säljer energi men vet att våra privatkunder egentligen köper något helt annat: De vill värma sig. Tända lyset. Steka mat på spisen. Hälla upp en kopp från perkulatorn. Tvätta. Torka. Basta, bada och duscha. Sätta på en massa apparater de har hemma som dator, teve, klockradio och stereo. Använda redskap och verktyg med sladd som skruvdragare, sticksåg och slip. Sätta sig i en uppvärmd bil eller buss. Röra sig på upplysta gator och torg.

Kort sagt: De vill leva ett behagligt och bekvämt liv. Utan att betala dyrt.

Till företagskunder säljer vi energi eftersom de har behov av uppvärmda kontor, datorer, skrivare, kassaapparater, neonskyltar och iskalla frysdiskar. Till och med driva hela industrier med massor av energikrävande processer, maskiner och robotar.

Kort sagt: Vi säljer kraft till företagen, men vad de egentligen köper är konkurrenskraft. Utan att betala dyrt. För att erbjuda våra kunder allt detta har vi ström, fjärrvärme, bioenergi och bredband i portföljen. Dessutom finns vi där våra kunder finns.

Det är det vi menar när vi säger att vi står för närhet och omtanke.